Politique de retours

Politique de retours BSTech : conditions, procedure, exclusions et contact service client.

Informations officielles BSTech

BSTech pratique l'echange, pas le remboursement en especes. Un produit defectueux est echange ou pris en charge sous garantie constructeur, apres validation par le service client.

  • Echange ou prise en charge SAV, pas de remboursement en especes
  • Produit defectueux couvert par la garantie constructeur
  • Facture ou numero de commande obligatoire
  • Photos utiles en cas de produit endommage a la livraison

Politique de retour

  • BSTech ne pratique pas le remboursement en especes.
  • Un produit defectueux est echange ou pris en charge par le SAV sous garantie constructeur.
  • La facture ou le numero de commande est obligatoire pour toute demande.
  • Le produit doit etre retourne complet, avec son emballage et ses accessoires d'origine.

Procedure

  • Contacter BSTech avec le numero de commande.
  • Attendre les instructions ou le bon de retour si applicable.
  • Retourner le produit dans l'etat demande.
  • Suivre la validation avant echange ou prise en charge SAV.

Produits sensibles

Certains produits peuvent etre exclus ou soumis a conditions pour hygiene, activation logicielle, consommables ou emballage ouvert.

Questions frequentes

BSTech rembourse-t-il un produit ?

Non, BSTech ne pratique pas le remboursement en especes. Un produit defectueux est echange ou pris en charge par le SAV sous garantie constructeur.

Comment demander un echange chez BSTech ?

Contactez le service client avec le numero de commande ou la facture afin d'obtenir les instructions. Le produit doit etre retourne complet, avec son emballage et ses accessoires d'origine.

Tous les produits peuvent-ils etre echanges ?

Non. Certains produits peuvent etre exclus ou soumis a conditions selon leur nature, leur etat ou leur emballage : hygiene, activation logicielle, consommables ou emballage ouvert.

Que faire si un produit arrive endommage ?

Contactez BSTech rapidement avec des photos du produit ou du colis afin que le service client puisse verifier le dossier.